中国水星消息(信息员 孟维红、李敏) 自“为民服务创先争优”活动深入推进以来,山东省胜利油田供水公司以规范管理提升服务为目标,开展销售系统专项监察,目前已抽查水表425块,走访用户112户,查处偷盗水违章用户16户,切除私接用水管线7条,有效规范了内部用水管理和各类用户的用水秩序。违章用户的查处和规范,也为更好的保证合法用户水质、水压等打下基础。
此次专项监察由胜利油田供水公司企管合同科、审计科、用水监察大队、客户服务中心等多部门联动,旨在通过检查,规范基础管理,加强供水行风建设,促进降漏增收,更好地规范用水管理秩序和用户服务水平。专项检查小组把开展区域检查、干线检查、漏损小区等“三类检查”作为工作重点,对公司销售系统的营业所和用水服务队进行重点检查,特别是针对行风建设、用户管理、水表管理、抄表巡线、收费管理、管网管理等工作内容进行重点检查。检查过程中,工作人员兵分两组,采取内业检查与现场检查相结合的方式,抽查基础资料,走访居民用户、发放行风建设意见调查信函,现场抄查水表、管网等,以看、查、听、问、访、谈等形式使专项检查工作不留死角,目前已检查2个营业所,4个用水服务队,查出的问题正在进行整改和反馈。