中国水星消息（信息员 郑刚、汤海东） 为了提高抄表服务质量，做到水费的及时回收，近日，杭州市萧山供水公司试行了掌上机抄表实时打印，即利用具有打印功能的新型掌上抄表机，在现场抄录水表数据后立刻打印出水费通知单，以此避免整个抄表过程中存在的信息更新不及时、欠费用户通知单提示信息滞后等各种情况。
在该项工作试行初期，该水司抄表员及时发现了一些问题，如新型掌上机数据上传的问题、智能表水费通知单打印的问题、掌上机对水表钢印号和平均水量显示问题、掌上机表册显示的功能问题等，通过该水司信息中心及时处理，上述问题均得到及时解决。由于掌上机实时打印的水费通知单比原先的通知单小，有个别用户反映易遗失，抄表员耐心做好解释工作，赢得用户的理解。
