城投水务供水公司“基于智能水表的异常预警新型管理实践”获评上海市现场管理创新活动优秀级成果

供水公司依托“智慧供水统一管理平台”，针对客户诉求较为集中的反映水费量高问题，以及基层人员发现的无量、逆流等问题，创建了智能水表表后渗漏预警、无量预警和逆流预警等系统机制，对于公司服务范围内的智能水表客户，通过系统对客户的异常用水情况进行判定筛选，通过对应的工单，进行现场复核并告知客户，使客户能更及时了解并发现异常用水。该举措有效减轻了关于水费量高、水表停走等服务压力，减少水费纠纷，节约水资源，履行社会责任。

城投水务供水公司将始终秉持客户至上的服务理念，强化体系整合管理，围绕高质量发展、高品质生活、高效能治理，将提质增效理念充分融入到供水服务工作中，不断推进服务技术迭代，持续优化服务管理，向追求卓越和高质量发展的目标不断前行。