合肥日报讯 日前，省委宣传部、省文明办命名了第一批15个安徽省学雷锋活动示范点和15名安徽省岗位学雷锋标兵，并向社会公布，合肥供水集团业务大厅位列其中。近年来，该集团业务大厅始终把“学雷锋”活动摆在首要位置，结合供水业务办理，开展特色学雷锋活动，并将活动常态化。
在工作时间上，业务大厅实行朝八晚五作息时间，中午、节假日不休息；在服务方面，为残障人士设立无障碍通道和自动排号系统，设置医疗急救箱和“手机加油站”等人性化服务，供用户免费使用；在业务办理上，公开各项业务办理事项、收费标准、供水服务承诺，减少中间环节，简化办事程序，实行一个窗口受理全部供水业务，为用户提供“省时、省力、省心”的供水服务，并推出“用户即时评价系统”，将评价主动权交给用户；在志愿服务方面，“贴心小棉袄”志愿服务队每周风雨无阻进社区，零距离服务用户；致力社会公益事业，坚持开展助困帮扶、关爱留守儿童，空巢老人、中高考送清凉、义务献血、植树造林等活动。供水集团业务大厅先后获得了中央、省、市“青年文明号”，合肥市“青年文明号标兵”，全市“六比六看”星级窗口等诸多荣誉称号。
