新源公司始终以“服务群众，方便群众”为宗旨，紧紧围绕以“供水为中心、服务为龙头、发展为主线、管理为基础、安全为保障”的工作思路，以社会服务承诺为内容，通过开展思想、文化教育，狠抓岗位技能培训，开展岗位技能竞赛，引导员工树立敬业、创业、质量、效益、竞争、服务等观念，增强做好服务的责任感、危机感和改进服务的紧迫感，促进员工自我学习，自我提高，更好地服务用户，奉献社会。公司主要负责人在贯彻落实党的群众路线教育实践活动会议上屡次强调，只有持之以恒地走群众路线，不断提升做好群众工作的能力和水平，才能赢得群众的认可和支持。
2014年以来，新源公司先后启动实施了一批着眼当前、谋划长远、惠及民生的大工程、大项目，带动了供水设备设施的大建设、大发展，提升了供水服务大环境。一、湖滨新区皂河镇新农居委会供水基础设施改造工程顺利完成。由于当初乡镇合并、区划调整，年久失修，管网老化“跑冒滴漏”严重，居委会千余户村民2011年起就没吃上自来水，很多住户只好自己花钱打井，解决吃水问题。按照管委会领导指示，新源公司高度重视，立刻组织人员投入紧张的施工，抢抓工期与时间赛跑，经过数月的艰苦奋战，2014年10月底圆满完成了管网改造任务，让1500多户群众喝上了自来水，公司这一举动赢得社会各界的一致好评。二、黄墩镇区域供水工程于2014年11月份启动建设，2014年底施工完成。在工程实施过程中，新源公司周密计划，精心组织，以只争朝夕的紧迫感，把饱满的工作热情和科学的工作方法结合起来，克服了时间紧、任务重、协调难等诸多困难，最终圆满完成了施工任务。该区域供水工程的实施，统筹了城乡供水事业协调发展，合理配置供水资源，有效解决城镇发展中供水基础设施存在的矛盾，保障城市化健康协调发展。
近段时期以来，为进一步优化供水服务体系，为全市经济社会健康有序发展和建设山水新城、美丽湖滨提供强有力的供水服务保障，新源公司在保证安全生产、优质供水的基础上，结合供水工作实际，制订了《新源公司优化供水服务大走访、大排查、大整治活动的工作方案》。召开动员大会，对优化供水服务方案进行安排部署。公司主要负责人和分管负责人坚持每周一次深入基层一线，和用户面对面进行沟通和交流，征求用户对水质、水压以及抄表收费的意见和建议，倾听用户在用水方面还存在哪些困难和问题，公司工作人员的服务态度和服务质量如何，公司在工作作风方面还存在哪些不足等等。通过一线走访，改善了工作作风，提升了供水服务水平，打通了服务群众的“最后一公里”，受到了用户的一致好评。
新源公司始终把为民服务的宗旨作为发展动力，践行党的群众路线，把群众利益放在突出位置，牢固树立作风建设在路上、服务用户无止境的宗旨意识，千方百计解决好事关群众切身利益的饮水问题，以谋求民生福祉为追求，让用户喝上优质、健康、放心的自来水为己任，敬终如始，开拓创新，为新源公司再上新台阶，实现新突破而不懈奋斗。(王肖)
