今年，供水公司完成了营收新系统的升级工作，营收工作效率得到了明显的提高。公司还积极拓展交费方式及渠道，相继开通了微信、支付宝网络平台支付、柜台POS机支付等功能；扩大了营业厅面积，更新营业厅老旧电脑，在五个服务大厅增设自动查询缴费一体机、叫号机等便民服务设备，为用户打造了“宾至如归、便捷高效”的服务环境。同时还实现了供水热线软硬件系统的“双升级”，已于6月19日正式实现新旧系统并轨运行。
供水公司始终坚持服务民生理念，始终坚持分内事主动办理，分外事协助办理的原则，积极延伸服务。2018年全年进行公司权属外的延伸服务抢修543处次，受到了广大用户的好评。
目前供水公司正在参加“2018年下半年窗口单位群众满意度评价”活动，公司成立了专项活动组织机构，制订出活动实施方案，细化考评指标，并组织公司全体窗口单位召开动员会，对各项工作作出了周密安排部署，争取在下半年评价活动中取得令人满意的成绩。
（供水公司服务处 李峥）
