原来，2018年12月，南京万科物业管理有限公司在年终财务结算时，发现2018年整年存在很多电子发票由于开票信息变更不及时，导致发票无法做账，于是其工作人员来到水务集团寻求帮助。抄收所财务科的孙康同志接待用户后，首先了解情况，并根据用户提供的开票信息，利用中午午休时间一一仔细核对修改，再将原先开具的发票进行作废并重开发送至用户邮箱，帮助用户在当天下午就收到全部新开的发票。南京万科物业管理有限公司对抄收所工作人员吃苦耐劳、敬业负责的服务态度大加赞赏，而孙康同志表示是应尽之责。
用户的表扬既是荣誉，也是动力。在今后的工作中，水务集团将再接再厉，围绕工作目标，加强各项业务技能，进一步提高服务质量和服务水平，继续把方便带给用户，把满意留给用户，树立更加优质的对外服务形象。
