10月29日上午9时，记者来到塔山社区居委会，看到许多居民正在排队办理自来水“户表改造”手续。现场一位大妈告诉记者，几天前她接到居委会通知，说自来水公司来小区给办理“户表改造”手续，“在家门口办，比跑自来水公司方便多了。”
仅10多分钟，大妈的各种手续就办理完毕。“到那边交上钱，就回家等通知了。”大妈说。
记者看到，“户表改造”手续办理现场，电脑、打印机等各种设备一应俱全，几名自来水公司的工作人员在电脑前忙碌地录入资料、审核信息，另外几名工作人员在一旁解答用户提出的各种问题。
“只要是在公司客户服务大厅能办的手续，在这里都能办。” 工作人员告诉记者，“户表改造”手续办理进社区，是市自来水公司落实“一次办好”的新举措，通过现场办理各项业务，做到最大限度简化环节和流程，为需要办理“户表改造”手续的市民提供方便。
记者了解到，塔山社区原由其产权单位塔山集团负责供水，因为供水管道锈蚀老化，导致自来水二次污染，“跑、冒、滴、漏”情况严重，许多居民强烈要求由市自来水公司进行老旧管网改造和自来水“户表改造”。为改善塔山社区居民用水现状，在市、区两级政府的协调下，经奇山办事处、区城管局与市自来水公司协商，由市自来水公司对塔山社区进行老旧管网改造，同时对社区居民楼实行“户表改造”。10月下旬，“户表改造”及管道改造工程逐步开工建设，本次“户表改造”共涉及65个单元，800余户居民。为更好地服务用户，市自来水公司开辟“绿色通道”，10月16日组织工作人员到塔山居委会进行“户表改造”宣传，10月27日和29日又组织相关部门的工作人员到塔山社区现场办理“户表改造”相关手续，并现场进行设计和施工解释和答复工作。目前已有54个单元办理完成申请改造的相关手续，其他单元的手续也在办理中。通过各项便民工作的开展，市自来水公司争取在用户的支持下，尽早完成塔山社区老旧管网改造和“户表改造”任务，做到用户用水和办理业务“一次办好”，让这项工程早日惠及民生。
