据了解，为确保调查数据真实有效，本次调查采取随机抽样方式，调查内容针对用户关心的查表准确度、查表及时率、维修服务、收费工作、用户接待等方面内容进行了收集。共发放并回收《用户满意度调查表》1088份，其中居民用户850份，工商业84份，机关团体64份，宾馆餐饮等服务业72份，特种行业18份，基本涵盖全市各行业。
下一步，该公司将根据提出的建议，不断拓展多元化交费方式，努力为用户提供多领域、全方位的服务，最大限度的满足用户需求。 来源：凤凰资讯
8月19日，据保定供水总公司获悉，为不断提升服务水平，广泛收集民意，改进工作作风，该公司在6月1日——7月25日开展了一次“用户满意度情况调查”活动，数据结果显示，用户综合满意率为98.31%。
