目前，该市总的设计供水能力为48万立方米/日，拥有2个集中式饮用水源地，其中老海坝取水口的取水能力为70万立方米/日，新港桥是备用水源地，规划的供水规模也达8万立方米/日。2006年统计数据表明，张家港市集中式年供水量约12588万立方米，日供水能力为55万立方米，这与长江饮用水源取水规模相比，尚有较大的发展空间。“尽管这两个‘大水缸’水质优良，水源安全，但还得经过我们净化、消毒处理等多个环节，才能流入市民的‘小水缸’里。”张家港市给排水公司总经理宋正明介绍说。
水从水源地流到居民家中可不是件容易的事，要经过张家港市给排水公司设置的“铜人阵”。经过多年不断的投入，该公司已形成了一个完善的监控体系，覆盖了各个工艺环节，采用多种手段保证供水质量：用在线监测仪器仪表进行连续在线监测；设立三级化验体系，监测人员每日进行规定项目的采样监测；每月对水源水、出厂水、管网水进行全分析；根据水质、季节变化，及时调整水质监测频率。“今年我们还将投入200万元建立管网水水质在线监测系统，在区域供水范围内设置8个点，对管网水主要水质指标浑浊度、余氯进行连续监测。随着水源水、出厂水到管网水水质监测体系的不断完善，我们就可以及时掌握水质变化情况，如果在哪个环节出现问题，就能迅速采取相应措施解决问题，在最大程度上确保水质安全。”张家港市给排水公司有关人员告诉记者。
当问及遇上突发水源污染、生产设备故障、供水主管道破损等情况如何处理时，张家港市给排水公司立即给记者拿出一份厚厚的应急预案，里面涵盖了应对各种突发情况的处理方案，人员、设备、技术以及服务用户方面面面俱到。为提高应急处理的工作效率，今年该公司还新增一辆水质监测车和一辆集照明、通讯、摄像、信息传送等多种功能的应急指挥车，并将于高峰供水前进行应急预演。
