长沙县乌川湖
金井自来水厂
01
建强“水体系” 夯实供水惠民根基
秉持“管水先建制”理念，长沙县系统构建“水源—制水—输送—供水”全链条独立供水体系，实现县域农村供水“一盘棋”统筹。
县域4座农村水厂均达到“千吨万人”标准，从制水流程、水质检测、人员管理等方面制定统一标准，实现标准化、规模化供水覆盖全域。
全面对标城市标准，建立“三同五化”供水保障体系，率先在中西部实现县级城乡供水一体化。推进城乡管网实现5处连通，形成“多源共济、多向供水”模式，打造城乡“互备互补”供水网络体系。
目前，长沙县农村供水覆盖1380平方公里，已建成主支供水管网长度约2800公里、入户管网约1400公里，配套建设43座二次供水加压泵站，惠及约34万农村居民。
同时，全面规范水厂管理，提升工程运行管护水平。
建立“源头—龙头”全过程质量控制体系，实行水厂自检加三重上级监督检测的“四位一体”水质检测，切实筑牢水质安全底线，水质合格率100%位居全市前列。
创新推行“标准化建设+清廉化管理”双轮驱动模式。推进农村水厂省级标准化创建，金井、白鹭湖、乌川3座水厂获评“省级标准化工程”，双江水厂获评“市级标准化工程”。
实行“一部一策、一厂一策”考核机制，推行成本与经营包干制，将员工薪酬与专业运行管理、供水服务质量挂钩。
率先在春华镇供水服务中心开展“清廉服务中心”试点，设置廉洁文化宣传墙，将清廉要求嵌入收费、维修等服务流程，既提升工程管护规范度，又防范廉政风险。
02
畅通“水动脉” 打通“最后一公里”
近年来，长沙县始终将保障农村饮水安全作为重要民生工程，共计投资约7亿元，全力推进城乡供水一体化项目建设，通过扩大供水规模、推动自来水“通村入户”、提升管网覆盖率等系列有力举措，切实提高农村供水保障水平，群众从“用水难”到“用好水”的转变正加速实现。
在巩固现有成效的基础上，持续聚焦季节性缺水与自来水“最后一公里”难题，科学规划、靶向发力。针对部分山区因地理环境、气候等因素导致的季节性供水不足问题，县水利局与县水业集团协同发力、深入调研、分类施策，成效显著。
今年年初，长沙县投入180万元，铺设自来水入户管道10余公里，仅用48天就完成石常村自来水入户工程，有效解决当地227户家庭用水难题。
在春华镇，实施农村集中供水工程，建设应急取水点，有效保障中塘组村民基本生活用水需求。积极对接中国乡村发展基金会，通过线上线下相结合的方式争取到100万元援助资金，帮助春华镇513户村民喝上安全、放心水。
针对㮾梨街道、安沙镇、黄花镇共5个长期未通自来水的“空白村”，全力推进㮾梨街道与黄兴镇集中供水工程、安沙农村自来水工程（二期）、长沙县机场片区供水管网工程等项目2025年底前竣工。
加快推进农村自来水入户安装工程，2025年计划新增入户4000户，推动规模化供水覆盖人口比例提升至75%，以“通水到户”实效惠民生、聚民心。
除了“解难题”“补空白”，长沙县持续推进路青线、金开线等老旧管网更新改造，提升供水安全性、平稳性；有序推进乌川水厂提质改造工程等一批水厂项目建设，进一步扩大供水规模，提升区域供水能力，系统破解农村“用水难”问题。
03
监测“水脉搏” 智慧赋能降漏损
供水产销率提升23%，水费收入增长43.9%，12345热线的相关投诉量从2023年的377单下降至2025年8月的77单……一组组数据背后，是长沙县以“智慧水务”破解农村供水“管护难”的实效。
为堵住管网漏损、异常用水的“漏洞”，长沙县水业集团搭建智慧水务平台，整合县内4座水厂、1500公里管线运行数据，建设283套流量压力监测点，建成“服务中心—乡镇—村”三级供水分区，为农村供水管网装上“千里眼”“顺风耳”。一旦出现管网漏损或异常用水，系统自动预警，稽查和运维人员可快速定位、及时处置。
“以前排查漏点全靠‘凭经验、跑现场’，效率低还容易遗漏；现在有了智慧平台，数据异常一目了然，漏损率也降了。”长沙县水业集团工作人员介绍，智慧化管护不仅减少了漏损和偷水造成的损失，还通过精准运维减少了群众用水问题，让“安全水”流得更稳。
04
做优“水服务” 跑出惠民“加速度”
“打开水龙头随时都有水，现在报装维修也快，打个电话很快就有人来！”谈及农村供水的变化，春华镇居民王女士赞不绝口。
长沙县将提升服务效能作为整治成效惠及于民的关键一环，打出改革“组合拳”：
实行“厂网分离”专业化管理，4座现代化水厂专注水质保障和稳定供水，6个片区服务中心全面承接管网运维、入户报装、工程维修、经营收费、客服咨询等五大核心功能，构建起“30分钟供水服务圈”。
通过优化管网布局、推动区域并网，实现农村全域24小时恒压供水，供水保证率达100%。
推进“互联网+供水服务”，全面推广智能水表，开发集报装、缴费、水量查询等功能于一体的微信小程序，构建了“线上办理、线下响应”的全方位服务体系。
长沙县不断深化“一站式”服务，精准助企惠民，近两年累计为困难群众减免入户安装费及水费130余万元，为126家企业减免入户安装费98.7万元，让民生服务有速度更有温度。
长沙县以铁腕专项整治供水领域突出问题，以科技赋能提升管护精度，以服务升级传递民生温度，让清泉入户，幸福入心。未来，长沙县将继续做活“水文章”，夯实“水支撑”，让源源不断的优质之水、公平之水、幸福之水，成为驱动乡村振兴、润泽百姓生活的澎湃动能。
