“我家每月水费不到10元钱，但为了办这个优惠手续，我都去水厂三趟了，坐车都花了不止10块钱了！”广州水价调整方案听证会于2月29日下午结束后，坊间有关水价调整的讨论仍在继续，一些市民对于“听证代表全部同意调价”表示惊讶。另外，还有许多市民对于户均人口数的认定仍不清楚。也有困难家庭表示，“办理水价优惠手续太复杂了，不知能否简化”。
“代表都同意调价？很意外！”
前日的水价听证会上，到会的24名听证代表都对调价意向表达了理解和赞同，更是有9人赞成涨的比较多的方案一。但是记者昨日采访市民了解到，不少人觉得“这个结果很意外”，认为“听证代表不能代表我的意见”。
市民李小姐就质问：“代表是怎么选出来的？他们能代表几成老百姓？反正我是不同意涨价的！”市民张先生也表示：“没有一位代表坚持不涨价，这不合理，只有一种声音还开听证会有什么意义？”更有市民提出：“至少应该有一种方案是‘降价方案’，就算最终不会被采纳，至少也应该提供给代表们讨论。”
户均人数可凭户口本等登记确认
家住天河区的刘女士对记者说，她家本来有三口人，外加一名保姆，算起来常住人口是4个人，但是每年他的父母都会从湖南来广州探亲，大约有4个月左右的时间家里常住人口达到6个人。“这种情况仍按照4个人的22吨水计算吗？那我们肯定会超量很多的。”刘女士说。
对于户均人数的确认，在前天的水价听证会上也有多位代表提出疑问，焦点主要集中在：凭哪些有效证件认定人数、流动人口算不算在内、能否将户均4人调整到户均3人等等。“这些问题都非常具体，一旦开始实施阶梯水价，操作中必将会遇到这些问题。”市民黄先生认为，“政府部门应先明确解决办法，让市民心里有数，才好执行阶梯水价。”
对此，市物价局表示，户均人数可以凭户口本、暂住证等有效证件确认，并要向市自来水公司登记，以便以后计算用水量和水费。短期居住的人口不纳入户均人数，如果是长期居住的，可向市自来水公司申请更改户均人数。届时会制订一套详细的申请程序办法。
至于户均4人能否调整到3人，市物价局相关处室负责人此前曾解释说，按照统计部门的数据，广州户均人口数是3.2人，所以方案中就取整为4人。“不过这也不是最终确定的人数，听证会上也有代表提出建议调整为3人，我们会再作研究，到时也会请市人大再审议。”该负责人说。
办理优惠用水手续能否简化？
“我觉得办理优惠用水的手续太复杂了，我算了一下，我们家3个人每月用水也就十一二吨，水费8元左右，但是我为了办手续花的车费都不止这点钱。”家住海珠区的吴阿姨说，政府能给予苦难群体水价优惠确实很不错，虽然每个月只是节省几元钱，但对于每月收入才几百元的她来说，几乎是一天的饭菜钱了，“可我本来腿脚就不方便，坐个车也要转几趟，如果有上门办理就更好了”。
其实，在前日的听证会上，由市民政局推荐的低收入家庭代表戚琼英也表示：“我家是低保户，2个人每月用水六七吨，虽说两个方案都对我们没有影响，但是办理年审等手续太麻烦了，非得跑到自来水公司的供水管理所去办理，有时一次还办不到，要跑两三次。”所以，她建议自来水公司为低收入家庭提供优惠服务时，应该尽量简化申报手续，最好能在上门抄水表的同时就解决这个难题。
对此，市自来水公司负责人表示，如果困难家庭确实在办理手续等方面有不方便，可以打96968电话预约上门办理。而在程序简化方面，该负责人表示，这次水价调整也将考虑制订更加便民的流程。
南方日报记者 刘静
